La démarche de qualité
« On ne peut pas être bon partout, par contre on a le droit d’être mauvais nulle part ! »
Le thème de la qualité demeure une préoccupation constante de l’Association des Métiers d’Art.
A partir de 2004 elle a bénéficié d’un programme « Régio Plus » pour la « mise en réseau et la création d’une structure de promotion de la qualité. »
Cela s’est concrétisé ces dernières années par l’élaboration d’une Charte de Qualité.
Pour continuer dans cet état d’esprit, le Comité à développé un système de qualité propre à l’Association, mieux adapté à des petites structures que les modèles existants.
La majorité des artisans travaillent seuls dans leurs ateliers. Ils doivent assurer le bon fonctionnement au niveau production, administration, vente, marketing et comptabilité. Souvent dans leur quotidien il leur manque un temps de recul et de réflexion.
But de la démarche de qualité
La démarche de qualité a pour but de professionnaliser les ateliers, de leur donner un outil concret pour mieux gérer l’ensemble de leurs activités. En même temps elle favorise la mise en réseau et donc les échanges et les synergies entre les artisans des différents métiers.
Le lancement de la démarche de qualité au sein de l’association a rencontré un franc succès. Neuf participants ont pris part au premier volet. 7 artisans sont d’ores et déjà inscrits au 2ème volet, en 2012.
En quatre étapes
L’ensemble de la démarche de qualité est réparti en quatre étapes. Les artisans suivent une formation de quatre soirées avec des intervenants de haut niveau. Ensuite ils bénéficient d’un « Check-up ». Il s’agit d’une séance de coaching à l’atelier. Avec un audit positif les artisans obtiennent le Label « Qualité Métiers d’Art ».
Suite aux cours de préparation qui se sont déroulés en avril et mai, les participants sont actuellement en train de se préparer à l’audit.
Les intervenants et les auditeurs
Le bon niveau de la démarche de qualité est assuré par nos intervenants et auditeurs de haut niveau. Chacun d’entre eux nous a apporté son savoir professionnel……à titre bénévole !
François Cardis : Ingénieur chez Syngenta
Sandra Martinet : Economiste d’entreprise, spécialisée en marketing
Cheffe d’entreprise « Stylez-vous », Ovronnaz
Christian Multone : Economiste d’entreprise,
Chef d’entreprise « Allpark », Monthey
Mario Rossi : Quality Manager et technicien génie civil –bâtiment
Jean-Rodolphe Wassmer : Licence en sciences économiques et sociales,
direction divers succursales « Manor », retraité
La suite
L’Association des Métiers d’Art et d’Artisanat du Valais organise sa 8ème Biennale du 4 au 6 novembre 2011 dans le cadre grandiose de l’usine électrique de Chandoline à Sion. L’événement est devenu incontournable dans le monde de la culture et des métiers d’art de notre région.
A l’occasion du vernissage, le vendredi 4 novembre 2011, le label « Qualité Métiers d’Art » sera remise aux artisans ayant réussi l’audit.
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